一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)背后必有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的能力決定了企業(yè)是否能成功，因此，打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)家、管理者夢(mèng)寐以求的事。

那么，如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)呢？很多管理者簡(jiǎn)單的理解為搞搞團(tuán)建活動(dòng)、喊喊口號(hào)、辦內(nèi)刊、集中學(xué)習(xí)……通過(guò)這些讓大家目標(biāo)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一后就能形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)打造的片面的理解，這種想當(dāng)然的做法，自然到最后會(huì)無(wú)功而返。

打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，管理實(shí)戰(zhàn)派有何妙招呢？我結(jié)合我們朗歐企管多年來(lái)以駐廠的方式進(jìn)駐到企業(yè)里面，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決問(wèn)題，總結(jié)出來(lái)的一點(diǎn)心得體悟跟大家交流。

一、團(tuán)隊(duì)打造的誤區(qū)：

誤區(qū)1：試圖通過(guò)統(tǒng)一思想來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)

一談到打造團(tuán)隊(duì)，我們首先想到的是怎么來(lái)塑造團(tuán)隊(duì)的思想呢？怎么來(lái)通過(guò)思想的塑造來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工的行動(dòng)呢？從哲學(xué)上來(lái)講，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用于物質(zhì)，這種通過(guò)思想塑造團(tuán)隊(duì)的做法似乎行得通。于是，很多企業(yè)大搞培訓(xùn)、潛訓(xùn)，而事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)、潛訓(xùn)大多是“鼓掌進(jìn)來(lái)、鼓掌出去”，這種試圖通過(guò)統(tǒng)一思想的方式幾乎很難改變員工。

不要試圖通過(guò)統(tǒng)一思想來(lái)打造團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有每一個(gè)人的思想，企業(yè)里面有一百個(gè)人、一千個(gè)人，就會(huì)有一百種想法、一千種想法，那我們應(yīng)該要做的是什么呢？通過(guò)統(tǒng)一行動(dòng)來(lái)塑造思想。

舉個(gè)大家熟知的例子，新兵進(jìn)入軍隊(duì)的前三個(gè)月訓(xùn)練就是班隊(duì)列：齊步走、正步走、一二一……戰(zhàn)場(chǎng)上誰(shuí)都不會(huì)用這種步伐走路，因?yàn)闃屪觾鹤钊菀酌闇?zhǔn)這種目標(biāo)。那軍隊(duì)為什么對(duì)每個(gè)新兵要開(kāi)展班隊(duì)列訓(xùn)練呢？

目的就是通過(guò)每天立正、正步走這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作，三個(gè)月下來(lái)就讓你具備了服從，具備了紀(jì)律，具備了行動(dòng)統(tǒng)一的思想，我們?cè)谄髽I(yè)里面打造團(tuán)隊(duì)也是一樣，要通過(guò)統(tǒng)一行動(dòng)來(lái)塑造思想。

誤區(qū)2：試圖通過(guò)人情來(lái)建立感情，通過(guò)感情來(lái)塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力

我們中國(guó)受傳統(tǒng)文化的影響，是有一些人情世故在里面，從表面上看，這種方式也沒(méi)有錯(cuò)。但是，有它的不足之處，這種方式更適用于團(tuán)隊(duì)規(guī)模小的時(shí)候，大家通過(guò)感情紐帶有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。但是，當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到幾百人、幾千人的時(shí)候，你的感情還夠用嗎？靠人情的紐帶還能照顧得那么全面嗎？就算你請(qǐng)大家吃飯，你都吃不過(guò)來(lái)呀。

企業(yè)家試圖將感情轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的做法受制于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，團(tuán)隊(duì)規(guī)模壯大后，這個(gè)時(shí)候其實(shí)需要的是流程式的、制度化的管理，以及系統(tǒng)的薪酬體系的建立。而不是通過(guò)個(gè)人的魅力、管理者的個(gè)人的責(zé)任心來(lái)打造團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)感情來(lái)塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這樣的結(jié)果就是我們企業(yè)里面表面上一團(tuán)和氣,但是我們?cè)摮龅呢涍€是出不來(lái)、我們的品質(zhì)問(wèn)題依然層出不窮、客訴不斷。

誤區(qū)3：靠身份來(lái)打造團(tuán)隊(duì)

“我是老總，我是老板，我是經(jīng)理，那你就得服從我，就得按照我說(shuō)的做！”

靠身份做管理它是一種行政上的管轄，而不是團(tuán)隊(duì)歸屬感、團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有歸屬感、沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)何來(lái)戰(zhàn)斗力呢？

二、打造團(tuán)隊(duì)的4個(gè)頂層設(shè)計(jì)

1、職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)

美國(guó)著名學(xué)者庫(kù)克曾經(jīng)提出了一個(gè)創(chuàng)造力曲線，他通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在一個(gè)崗位任職最具創(chuàng)造力的一個(gè)周期是四年。一個(gè)人到企業(yè)任職會(huì)經(jīng)歷學(xué)習(xí)期、發(fā)展期、創(chuàng)造期、下滑期這個(gè)四個(gè)階段，整個(gè)階段的時(shí)間是四年。

所以，我們企業(yè)里面就要看一下你的哪一個(gè)下屬、哪一個(gè)人在同一個(gè)崗位上任職了四年，既沒(méi)有升遷也沒(méi)有很想調(diào)崗的情況。這個(gè)時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造力不足，到最后我們企業(yè)里面都是“60分先生”，任何事生怕做多、做錯(cuò)，滿足于現(xiàn)狀，疲于改變，這樣我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去活力。

什么原因呢？原因就是我們沒(méi)有為每一個(gè)人的職業(yè)晉升通道進(jìn)行一個(gè)很好的設(shè)計(jì)。

職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)是什么？我們從員工到基層管理者，到中層管理者，再到高層管理者，我們都要明確他們的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人到一個(gè)企業(yè)工作，都有自己的向上的一個(gè)追求，都需要職業(yè)生涯的發(fā)展來(lái)對(duì)自己進(jìn)行肯定，當(dāng)然，報(bào)酬只是一方面，更重要的是企業(yè)要設(shè)計(jì)一種成長(zhǎng)性的職業(yè)晉升通道。

只有給每個(gè)員工都做好了這樣一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。員工才不會(huì)失去創(chuàng)造力，不會(huì)失去工作激情，職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)這個(gè)才是根本。

2、優(yōu)勝劣汰機(jī)制的設(shè)計(jì)

朗歐企管創(chuàng)始人張應(yīng)春老師經(jīng)常說(shuō)管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，其實(shí)我們推行嚴(yán)格的管理目的是什么？目的是保障優(yōu)秀員工的利益。

一個(gè)企業(yè)，不可能所有員工的利益，所有員工的想法，所有員工的訴求都能夠滿足。但是，我們企業(yè)要發(fā)展，要想我們的團(tuán)隊(duì)有活力，更需要做的是保障優(yōu)秀員工的利益。

企業(yè)要通過(guò)量化的考核、各種的業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)一套優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，給想做事的人以機(jī)會(huì)，給能做事的人以舞臺(tái)，給做成事的人以榮譽(yù)，給不做事的人以危機(jī)。

這個(gè)是我們一個(gè)優(yōu)秀的組織，一個(gè)有活力的組織，應(yīng)該要做的一個(gè)機(jī)制的設(shè)計(jì)，如果沒(méi)有這個(gè)機(jī)制，做的好和做的不好，表現(xiàn)好和表現(xiàn)不好，業(yè)績(jī)好和業(yè)績(jī)不好的員工，都在企業(yè)享受“平等待遇”，久而久之大家都會(huì)變成“60分先生”，都平平過(guò)，都是“做一天和尚撞一天鐘”，這個(gè)是我們所不希望看到的，作為企業(yè)家也好，作為管理者也好，都應(yīng)該重視這種優(yōu)勝劣汰機(jī)制的設(shè)計(jì)。

我們現(xiàn)在很多人還是靠感覺(jué)做管理，認(rèn)為這個(gè)人行就行，認(rèn)為這個(gè)人不行就不行，但是，感覺(jué)很多時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，而且靠感覺(jué)往往會(huì)變成人跟人之間的沖突，如果企業(yè)里面設(shè)計(jì)了一套很好的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制的話，其實(shí)是人跟組織，人跟這個(gè)機(jī)制之間適應(yīng)與否的問(wèn)題，你能不能勝任的問(wèn)題，這其實(shí)也是我們管理過(guò)程當(dāng)中轉(zhuǎn)移管理者和被管理者矛盾的一種非常好的方式。

3、組織記憶載體的設(shè)計(jì)

就像國(guó)家的管理一樣，我們每個(gè)公民都有一個(gè)檔案、身份證，無(wú)論走到哪里，只要公安局想調(diào)查你，都可以查到你的活動(dòng)軌跡，什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、在哪里出差、住的什么酒店。其實(shí)，這就是一種檔案的管理，這就是一種組織記憶。

企業(yè)里面也要為我們的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)組織記憶的載體，將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成組織的經(jīng)驗(yàn)。通俗講，員工每天的工作相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃達(dá)成率、訂單準(zhǔn)交率、人均產(chǎn)量、品質(zhì)合格率、你有沒(méi)有給他做好記錄？每天的工作任務(wù)有沒(méi)有日計(jì)劃？計(jì)劃的完成情況每天是怎么樣的？其實(shí)這些記錄就是組織記憶的載體。

當(dāng)然，包括各種表單、各種文件執(zhí)行情況的記錄、各種問(wèn)題的分析、問(wèn)題的反饋，這些都是屬于組織記憶的載體。

只有有了這些組織記憶的載體，管理者才能對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，而不是靠感覺(jué)，靠感情來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制的設(shè)計(jì)

一個(gè)企業(yè)的根本優(yōu)勢(shì)所在是持續(xù)的學(xué)習(xí),所以，企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的道場(chǎng)。

比如，朗歐企管在項(xiàng)目上每周召開(kāi)的周例會(huì)，讓每個(gè)部門來(lái)進(jìn)行工作的匯報(bào)，然后大家相互來(lái)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，再如，朗歐企管在項(xiàng)目上每天召開(kāi)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)單會(huì)、稽查的執(zhí)行力的分享會(huì)……這些會(huì)議都是學(xué)習(xí)的道場(chǎng)。

除此之外，企業(yè)里面可以評(píng)選內(nèi)部培訓(xùn)師，然后每一周固定一個(gè)時(shí)間，持續(xù)的讓內(nèi)部的人來(lái)進(jìn)行分享和培訓(xùn)。

當(dāng)然，還有外部培訓(xùn)，企業(yè)定期安排管理者到外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)、行業(yè)技術(shù)，使企業(yè)能主動(dòng)地從外部獲得準(zhǔn)確而及時(shí)的信息和知識(shí),迅速調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的變化。

結(jié)語(yǔ)：關(guān)注細(xì)節(jié)，動(dòng)作落地

很多人認(rèn)為打造團(tuán)隊(duì)就是“說(shuō)教”，只要我把道理講透就好了，其實(shí)我前面已經(jīng)闡述了我的觀點(diǎn)，我們要通過(guò)統(tǒng)一行動(dòng)來(lái)塑造思想。怎么樣統(tǒng)一行動(dòng)呢？就是我們各項(xiàng)流程制度的落實(shí)。因此，我們的管理者一定要到現(xiàn)場(chǎng)去關(guān)注細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)決定成敗，打造團(tuán)隊(duì)也是一樣，當(dāng)你關(guān)注到細(xì)節(jié)以后，很多事情你才能夠了解，你才能夠“知情”，當(dāng)你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都知道“你知道”以后，很多問(wèn)題它就不是問(wèn)題，很多事情也就變得非常好管理了。

打造超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)而言之，要從4個(gè)頂層設(shè)計(jì)入手：職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)、優(yōu)勝劣汰機(jī)制的設(shè)計(jì)、組織記憶載體的設(shè)計(jì)、持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制的設(shè)計(jì)，而非從心態(tài)、思想入手。最后做到，關(guān)注細(xì)節(jié)，動(dòng)作落到。

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