｜導(dǎo)讀

前兩天，朗歐企管創(chuàng)始人張應(yīng)春跟一位制造業(yè)企業(yè)家交流到一個話題：“到底是用人不疑，還是用人要疑呢？”對于很多管理者來說，這是一個困惑，也是管理團隊經(jīng)常會面臨的一個難題。

在明代朱鼎的傳奇劇本《玉鏡臺記》當(dāng)中有說到：“自古用人不疑，疑人不用，太真素與我厚，你不必多慮。”這就是“用人不疑，疑人不用”的出處。但是在現(xiàn)實生活當(dāng)中，我們又經(jīng)常聽到“疑人要用，用人要疑”這樣的觀點。這就令人更加困惑了。

在張應(yīng)春老師看來，“用人不疑”和“用人要疑”，不一定是非此即彼的關(guān)系。正如我們常說：“孤陰不長，獨陽不生，一陰一陽之謂道。”因此，用道家的智慧來說，“不疑”就是陽，“要疑”就是陰，它們不是矛盾的對立，而是可以互補，可以轉(zhuǎn)化的。那么，在實際的管理過程當(dāng)中，如何用陰陽的智慧來具體看待“不疑”和“要疑”呢？對此，張應(yīng)春老師總結(jié)出4個維度，分享出來，和你一起交流、探討。

一、張應(yīng)春：從權(quán)責(zé)的角度來看，用人不疑是授權(quán)，用人要疑是擔(dān)責(zé)。

當(dāng)我們涉及“用人不疑，疑人不用”的時候，往往是在選擇授權(quán)對象的時候，即我選擇了誰，就是把權(quán)授給誰。當(dāng)我把這個事情交給你了，那我就是授這樣一份權(quán)力給你，同時意味著我就不懷疑，既不懷疑自己的選擇，也不懷疑授權(quán)對象的能力和做法。那么，為什么我又說“用人要疑”呢？這是源于責(zé)任。如果這件事情，被授權(quán)者完成不好，或者達成不了工作目標(biāo)，就要承擔(dān)一定的責(zé)任。所以用人不疑是授權(quán)，用人要疑是擔(dān)責(zé)。

領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的過程當(dāng)中，通常會出現(xiàn)兩種情況：授權(quán)授責(zé)、授權(quán)推責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不能假借授權(quán)而推責(zé)，你的權(quán)是可以授出去，但在你自己身上的責(zé)任是授不出去的。無論被你授權(quán)的人做得好還是壞，當(dāng)然，特別是做不好的時候，該你擔(dān)的責(zé)任還得是你擔(dān)著。

很多管理者在說“疑人不用，用人不疑”的時候，不妨問一問自己的初心，到底是純粹出于信任，還是為了推責(zé)？有的管理者確實是這樣的，他授權(quán)的同時還要推責(zé)，把自己應(yīng)該承擔(dān)的那一部分責(zé)任也推出去了，這是不可取的。當(dāng)然，授權(quán)確實也需要授責(zé)，這個責(zé)是指你的下屬應(yīng)該承擔(dān)的那部分責(zé)任。

所以，從權(quán)責(zé)的角度來看，疑和不疑就是這樣的一陰一陽，它們是相輔相成的，而不是獨立存在的。

張應(yīng)春：授權(quán)分為授權(quán)授責(zé)和授權(quán)推責(zé)

二、張應(yīng)春：從信任的角度來看，用人不疑是相信，用人要疑是管理。

我經(jīng)常聽到管理者說：“我相信某一位下屬，能夠把這樣一件事情做好；我相信某一個人的能力，他能夠把這件事情做好……”你可以相信某一位下屬，這是你經(jīng)過長時間的觀察和驗證，對他形成的某種認(rèn)同，也就是“用人不疑”，但同時你還要“用人要疑”，這是一種管理。為什么呢？因為人性、人心，它是在不斷地變化的。在做事的過程當(dāng)中，隨著時間、空間的變化，你所信任的人也可能會產(chǎn)生一些變化。所以，我們相信他能做“好事”，但是也要防止他做“壞事”，我們相信他是一個“好人”，但要防止他變成一個“壞人”，這就需要用到管理的方法和手段。這就是用人不疑是相信，用人要疑是管理，這也是一陰一陽。

三、張應(yīng)春：從能力的角度來看，用人不疑是認(rèn)可，用人要疑是培養(yǎng)。

很多情況下，我們在“用人不疑”的時候，其實就是你已經(jīng)認(rèn)可了他的能力，但是他這個能力是否會隨著公司的發(fā)展而不斷地提升和進步呢？大概這就不是你光認(rèn)可就能決定的事。所以，在這個過程當(dāng)中，我們還要疑他。疑什么呢？就是看他的能力有沒有提升，看他能不能做更好的事情、承擔(dān)更大的責(zé)任、做更大的事情、晉升到更高的職位，等等。

所以，我們從能力上來講，認(rèn)可他就是用人不疑，但是他做好了這件事，這是你目前對他的認(rèn)可，只是基于他歷史上所做出的業(yè)績，以及做事情的態(tài)度、責(zé)任心等，這并不代表著他未來就一定能夠保持這個狀態(tài)，甚至他如果不進步，“保持”本身就是一種退步，因為公司是一直在發(fā)展的，他不進步就跟不上公司的步伐。那么，我們就需要這個人能夠不斷地進步，不斷地提升，不斷地學(xué)習(xí)，那就要疑他。這樣你才會意識到要不斷地培養(yǎng)他，讓他可以提升自己的能力和水平，而不是僅僅停留在自己對他已有的認(rèn)可上。

 張應(yīng)春：在認(rèn)可的同時還要培養(yǎng)他

四、張應(yīng)春：從因果的角度來看，用人不疑是目標(biāo)，用人要疑是過程。

我們為什么要培養(yǎng)人？最終的希望都是培養(yǎng)出精英和能人，然后把任務(wù)放心地交給他們，讓他們可以創(chuàng)造出更多、更好的價值。這就是目標(biāo)。那么，怎么去達成這樣的目標(biāo)呢？這就需要我們關(guān)注過程，這個過程就是“用人要疑”。我們在過程當(dāng)中，要看一看他是否能夠做好，他是否能夠達成目標(biāo)，如果過程都沒有做好，能有一個好的結(jié)果嗎？你看，這也是一陰一陽。所以，目標(biāo)的達成，需要的是過程的達成。如果你的每一步、每一個階段的小目標(biāo)都沒有達成，又如何“積土成山”、“積水成淵”呢？

張應(yīng)春：用人要疑是為了用人不疑

｜結(jié)語

在現(xiàn)代企業(yè)中，管理就是管人，而管人的關(guān)鍵就是用人。那么，如何用人呢？這就避不開“用人不疑”還是“用人要疑”這個難題。怎么去看待這個問題？朗歐企管創(chuàng)始人張應(yīng)春，從權(quán)責(zé)、信任、能力以及因果這4個維度出發(fā)，結(jié)合道家陰陽智慧，認(rèn)為“要疑”與“不疑”是相輔相成的。

因此，對于“用人不疑”還是“用人要疑”，我們不必非要給它們清晰地劃出界限，然后非此即彼。當(dāng)然，我們更沒有必要去糾結(jié)它們，只要我們讓團隊的每一個人做好當(dāng)下，能夠全身心地投入工作，能夠為團隊著想，為組織著想，那就沒有疑和不疑的糾結(jié)了。

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