3個(gè)誤區(qū)

1、過(guò)多地去關(guān)注上司

很多管理者在管理的過(guò)程當(dāng)中特別注意上司的態(tài)度、言語(yǔ)，其實(shí)這也沒(méi)有問(wèn)題。但不要過(guò)多地關(guān)注，如果我們過(guò)多地關(guān)注上司的態(tài)度、心態(tài)，就會(huì)陷入對(duì)人的執(zhí)著，把心思花在琢磨領(lǐng)導(dǎo)上面，可能培養(yǎng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)大多是溜須拍馬、阿諛?lè)畛械娜?，而干?shí)事的卻很少。

2、過(guò)多地關(guān)注局部

每一個(gè)部門(mén)只關(guān)心本部門(mén)的事，每一個(gè)崗位只關(guān)心本崗位的事，沒(méi)有去關(guān)心整個(gè)組織、整個(gè)企業(yè)其他部門(mén)或者全流程的效率是高還是低？所以，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)各個(gè)崗位的員工都忙得熱火朝天，但企業(yè)整體的效率卻很低。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，個(gè)體的效率之和未必等于整體的組織效率。

企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，我們對(duì)各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位的協(xié)同性要求就越來(lái)越高。所以，這個(gè)時(shí)候如果僅僅關(guān)注局部是不夠的。

3、過(guò)多地關(guān)注輸出和結(jié)果

“我要的是結(jié)果！”很多管理者在管理過(guò)程當(dāng)中，以結(jié)果為導(dǎo)向，只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過(guò)程。如果管理者一直高高在上，抱著“我是領(lǐng)導(dǎo)，我只要結(jié)果”的心態(tài)去做管理，結(jié)果肯定不盡人意。

3個(gè)關(guān)注

1、多關(guān)注客戶(hù)少關(guān)注上司

上司不是不需要我們?nèi)リP(guān)注，領(lǐng)導(dǎo)不是不需要我們?nèi)贤?，而是要把關(guān)注的焦點(diǎn)從上司身上轉(zhuǎn)移到客戶(hù)身上。這個(gè)“客戶(hù)”是廣義的客戶(hù)，對(duì)于我們企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，每一個(gè)被你服務(wù)的部門(mén)、橫向部門(mén)、上下級(jí)都是你的客戶(hù)。

我們要用關(guān)注客戶(hù)的心態(tài)跟其他部門(mén)的人打交道，跟我們上下游的工序崗位打交道。其實(shí)，這就是我們要去關(guān)注真實(shí)的事情的需求，這個(gè)需求它是真實(shí)的、橫向的、即時(shí)的。

2、多關(guān)注整體

這個(gè)“整體”強(qiáng)調(diào)的是組織效率與組織效益。很多管理者沒(méi)有站在整體的角度去思考問(wèn)題。比如，很多企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的流程，僅僅是站在控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全的角度去設(shè)計(jì)。有的時(shí)候，我們從成本、從安全的角度考慮，未必是對(duì)企業(yè)整體效率有幫助的。因?yàn)橐粋€(gè)部門(mén)到財(cái)務(wù)部門(mén)請(qǐng)款的時(shí)候，它可能是用于研發(fā)，可能是用于提高生產(chǎn)效率，用于設(shè)備的改良。如果這個(gè)時(shí)候我們的財(cái)務(wù)請(qǐng)款的流程卡的太死，表面上看起來(lái)我們控制了成本，控制了風(fēng)險(xiǎn)，但從整體來(lái)看，我們扼殺了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，損害的是企業(yè)的整理效益。

再如，很多企業(yè)由車(chē)間自主安排生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)有什么物料就生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪個(gè)產(chǎn)品好做、單價(jià)高就優(yōu)先生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品，而不是根據(jù)客戶(hù)的交期要求、PMC制定的生產(chǎn)計(jì)劃去安排生產(chǎn)。表面上看，工人都有事做，甚至每個(gè)人的個(gè)體效率都挺高，但做出來(lái)的產(chǎn)品并不是客戶(hù)急需的，大量的半成品、成品堆積在倉(cāng)庫(kù)，造成了巨大的浪費(fèi)，企業(yè)的整體效率自然不會(huì)高了。

所以，管理者要關(guān)注整體，從一個(gè)企業(yè)的高度和整個(gè)部門(mén)的角度或者講社會(huì)的角度來(lái)看待我們這個(gè)企業(yè)，從企業(yè)的角度來(lái)看待我們這個(gè)部門(mén)，從部門(mén)的角度來(lái)看待我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看待我們這一個(gè)個(gè)體。

3、多關(guān)注過(guò)程而不是等結(jié)果

你可能會(huì)疑惑“上面講要關(guān)注整體，現(xiàn)在又要關(guān)注過(guò)程，這會(huì)相矛盾嗎？”關(guān)注整體是思維、流程設(shè)計(jì)上的思路，而關(guān)注過(guò)程則強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的落地、執(zhí)行。

在動(dòng)作執(zhí)行的層面一定要落到細(xì)節(jié)當(dāng)中去，在過(guò)程當(dāng)中去較真，而不是在結(jié)果上較真。所以，佛法里面講“因上用力，果上隨緣”。我們要把握好當(dāng)下每一個(gè)因，去隨緣每一個(gè)果。

結(jié)果是過(guò)程發(fā)生后形成的，過(guò)程一旦產(chǎn)生結(jié)果，客觀上我們無(wú)法再去改變。就像一棵水稻，當(dāng)它長(zhǎng)大成熟到秋天要收獲的時(shí)候，我們只有隨緣。但我們可以在種子上面下功夫，我們?cè)诜N子的研發(fā)，在整個(gè)的培育培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中精心地去關(guān)注，過(guò)程上較真，而不是執(zhí)著于結(jié)果。